特殊时期大家想买新能源车该怎么办？为了给易车用户们得出最真实的答案，我们决定去各大新能源品牌的4S店实地探访一番，为大家带来一手真实的4S店防疫、优惠、现车购买信息，接下来的主角是位于北京南四环的威马用户中心，现在就让我们一起看看这里的表现如何吧！
目前店内的营业状况如何？看车/维修保养是否需要提前预约？
回答：从2月10日起，100多家威马线下门店已经分批恢复了营业。工作人员在每天上岗前要测量体温，并且采取周密的防护措施。消费者和用户可以直接进店看车，维修保养服务于往常一样，最好提前预约咨询，以便合理安排时间。
疫情期间，威马店内的智行合伙人服务网点在部分城市仍可继续提供上门服务，提供车辆故障排查、小修、车辆内饰消毒等服务。
如果用户的免费首保权益在2020年1月20日起至疫情管控日结束期间到期，可自疫情管控结束日期1个月内免费享受该权益。
对于进店的消费者，是否有相关的体温检查/消毒等防护措施？
回答：目前大部分已经开始营业的门店已经采取了对进店消费者体温检查/消毒的相关措施。
威马也承诺每天按时，按要求对工作岗位进行严格消毒，保证场所的清洁卫生，落实防疫工作。工作人员，在每日上岗前测量体温，并采取周密的防护措施。
进场车辆维修、保养完毕后，主动对车辆内饰进行全方位消毒，让用户安心用车。
疫情期间，是否有推出促销政策？
回答：在北京南四环威马用户中心，当前进店用户可享受综合优惠1万元。同时，威马汽车推出“威马直购”销售模式，上线以来收到积极的市场反响，小订订单快速破千，针对获得新指标的客户推出相关的优惠政策，但此前威马在销售模式上进行了不小的创新，针对旗下EX6 Plus 400轻享版车型和EX5推出了类似手机合约机的销售模式。
直购模式采用“出行月费套餐+合约购车”的形式，用户支付9.49万元首付，即可购买补贴后售价18.99万元的EX6 Plus 400。提车后可以根据每月行驶里程的不同，选择1599元或1999元两档月费套餐。不过这个价格不包含车辆的电池费用，后续车主需根据自己的出行需求，选择不同价位的出行套餐，按月支付电池的租赁费和充电费用后，就可驾驶新车出行。
另外，在“威马直购”模式中，也为电动车残值率（除电池）作了担保。合约购车条款显示，使用两年的EX6 Plus 400裸车回购价最高6.09万元，裸车保值率60.9%（原裸车价9.99万元）。
对已经购车用户的维修保养是否有影响？是否有疫情期间的维修保养针对性服务？
回答：威马开创了无接触式销售模式，如线上预订和上门试驾服务，准车主上门签约服务；网上线VR全景看车功能，抖音APP、快手APP、易车APP等平台“云赏车”直播互动看车活动；高意向用户48小时深度试驾体验等。
同时，威马汽车售后服务热线7X24小时保持畅通，用户如遇紧急突发情况，用户可随时拨打救援电话；威马汽车远程技术服务会也会随时在线。
疫情期间，智行合伙人服务网点在部分城市仍可继续提供上门服务，提供车辆故障排查、小修、车辆内饰消毒等服务。
厂家是否推出了针对已购车用户的响应空调或空气滤净系统升级？
